Plantage de Capture One 7
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Plantage de Capture One 7
Bonjour
J'ai téléchargé la dernière version de Capture One (7) version 64 bits, pour essai. (J'ai Windows 7 pro 64 b)
Il s'installe normalement mais plante systématiquement au moment de son ouverture.
Avez-vous eu ce problème ?
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai téléchargé la dernière version de Capture One (7) version 64 bits, pour essai. (J'ai Windows 7 pro 64 b)
Il s'installe normalement mais plante systématiquement au moment de son ouverture.
Avez-vous eu ce problème ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Dernière édition par JC83 le Lun 13 Mai - 19:45, édité 1 fois
JC83- Messages : 7
Date d'inscription : 12/05/2013
Re: Plantage de Capture One 7
Perso non mais je suis sur Mac, s'agit il bien de la 7.1.1 ?
MAJ// Je sais qu'il existe des problèmes avec certaine carte vidéo dont les driver doivent etre mis a jour, mettre l'open cl sur jamais dans les prefs.
MAJ// Je sais qu'il existe des problèmes avec certaine carte vidéo dont les driver doivent etre mis a jour, mettre l'open cl sur jamais dans les prefs.
Re: Plantage de Capture One 7
Ah windows quand tu nous tiens
nico41- Assistant
- Messages : 43
Date d'inscription : 18/03/2013
Re: Plantage de Capture One 7
nico41 a écrit:Ah windows quand tu nous tiens
Allons, allons ! Un peu de sérieux !
J'utilise C1 sur les deux plateformes et je n'ai aucun problème avec 7 64 bits.
Il s'agirait plutôt d'un problème de configuration mais pour le trouver, il faudrait beaucoup plus d'informations précises ...
pgrat- Chef opérateur
- Messages : 590
Date d'inscription : 06/04/2013
Localisation : Finistère sud
Re: Plantage de Capture One 7
Allons, allons ! Un peu de sérieux
On est bien d'accord, et si je ne suis pas utilisateur Windows, système sur lequel je reconnais mes faiblesses aucune raison pour que C1 ne tourne pas.
Mais effectivement un peu plus d'info quand a la config et le moment où le plantage intervient serait le bien venu
Re: Plantage de Capture One 7
Admin a écrit:Mais effectivement un peu plus d'info quand a la config et le moment où le plantage intervient serait le bien venu
J'ai téléchargé la dernière version de Capture One (7) version 64 bits, pour essai. (J'ai Windows 7 pro 64 b). Il s'installe normalement mais plante systématiquement au moment de son ouverture.
J'ai une carte graphique ATI Radeon HD3650, pilotes à jour ; 8 Go de mémoire vive, un processeur Intel Core 2 duo E 8400 et le logiciel est installé - ainsi que le système - sur un SSD Samsung 840 pro 128 Go.
Et pour ceux qui savent l'interpréter, le rapport de plantage est en pièce jointe.
- Fichiers joints
JC83- Messages : 7
Date d'inscription : 12/05/2013
Re: Plantage de Capture One 7
J'ai lu le rapport de crash, je verrais un premier problème avec "Krypton", je ne sais pas si on peut le désactiver et tenter un lancement de C1, je pense qu'il existe aussi un souci avec l'open cl. Avez-vous accès aux préférences de Capture One, si oui mettre sur jamais l'accélération.
Mais je le confirme mes connaissances de Windows sont quasi nulles, si PGrat a un avis plus documenté...?
J'ai également lu que certaine version de driver (meme les dernières) ne sont pas supportées pour l'instant. Certain sont revenu a une version précédente de catalyst, en particulier les versions beta !
Je reste a l'écoute
Mais je le confirme mes connaissances de Windows sont quasi nulles, si PGrat a un avis plus documenté...?
J'ai également lu que certaine version de driver (meme les dernières) ne sont pas supportées pour l'instant. Certain sont revenu a une version précédente de catalyst, en particulier les versions beta !
Je reste a l'écoute
Re: Plantage de Capture One 7
Bonsoir
"Krypton" apparaît sur ce rapport, mais il ne correspond à aucun logiciel présent sur mon ordinateur. Et je n'ai pas d'accès aux préférences de Capture One puisqu'il ne s'ouvre même pas.
Quant aux pilotes d'affichage, je les ai mis à jour mais le logiciel plantait de la même manière avec les anciens.
"Krypton" apparaît sur ce rapport, mais il ne correspond à aucun logiciel présent sur mon ordinateur. Et je n'ai pas d'accès aux préférences de Capture One puisqu'il ne s'ouvre même pas.
Quant aux pilotes d'affichage, je les ai mis à jour mais le logiciel plantait de la même manière avec les anciens.
JC83- Messages : 7
Date d'inscription : 12/05/2013
Re: Plantage de Capture One 7
Je trouve curieux q'un logiciel apparaisse dans un rapport de crash, si il n'est pas installé sur un système ?
Je ne vois pas de solution et si ses plantages sont systématiques avec les différents driver, je vous suggère de déposer une demande d'assistance a Phase one [url=support]http://www.phaseone.com/SupportMain.aspx[/url]
Maj// Avez-vous essayé de démarrer avec la touche Alt enfoncé (Je présume que c'est la même sur Ws) ceci afin de pouvoir choisir une session voir en créer une nouvelle, il peut arriver qu'un catalogue ou une session soit corrompu !
Je ne vois pas de solution et si ses plantages sont systématiques avec les différents driver, je vous suggère de déposer une demande d'assistance a Phase one [url=support]http://www.phaseone.com/SupportMain.aspx[/url]
Maj// Avez-vous essayé de démarrer avec la touche Alt enfoncé (Je présume que c'est la même sur Ws) ceci afin de pouvoir choisir une session voir en créer une nouvelle, il peut arriver qu'un catalogue ou une session soit corrompu !
Re: Plantage de Capture One 7
Admin a écrit:Je trouve curieux q'un logiciel apparaisse dans un rapport de crash, si il n'est pas installé sur un système ?
Je viens ne faire une recherche sur mon ordi : Krypton manager fait partie intégrante de Capture One. Difficile donc de le désactiver.
J'ai déposé une demande d'assistance sur le site.
JC83- Messages : 7
Date d'inscription : 12/05/2013
Re: Plantage de Capture One 7
Désolé, je n'ai pas pu revenir ici jusqu'à maintenant.
J'ai parcouru rapidement le rapport de crash mais je ne vois rien qui l'explique à ma maigre connaissance.
Krypton est a priori la bibliothèque graphique utilisée pour l'interface utilisateur. Elle devrait nécessiter des frameworks .net. Peut-être le problème est-il là avec un framework absent ou corrompu ?
En tout cas contacter le support sera sûrement efficace !
Merci de nous tenir informé s'il y a résolution.
Je ne pense pas que l'ATI HD3650 permette l'openCl, mais ça ne peut pas être une cause de plantage ! J'ai tourné C1 avec une "vieille" HD4670 qui était dans le même cas.
J'ai parcouru rapidement le rapport de crash mais je ne vois rien qui l'explique à ma maigre connaissance.
Krypton est a priori la bibliothèque graphique utilisée pour l'interface utilisateur. Elle devrait nécessiter des frameworks .net. Peut-être le problème est-il là avec un framework absent ou corrompu ?
En tout cas contacter le support sera sûrement efficace !
Merci de nous tenir informé s'il y a résolution.
Je ne pense pas que l'ATI HD3650 permette l'openCl, mais ça ne peut pas être une cause de plantage ! J'ai tourné C1 avec une "vieille" HD4670 qui était dans le même cas.
pgrat- Chef opérateur
- Messages : 590
Date d'inscription : 06/04/2013
Localisation : Finistère sud
Re: Plantage de Capture One 7
Après conseil du service technique de Phase One, le problème est réglé !
Il s'agissait tout bêtement d'une police de caractère manquante ! Je l'ai installée, et c'est bon.
En revanche, je ne n'obtiens rien de bon pour l'instant dans le traitement des fichiers RAW du Fuji X20 (les jpeg directs sont bien meilleurs, en particulier pour la netteté générale).
Des idées ?
Il s'agissait tout bêtement d'une police de caractère manquante ! Je l'ai installée, et c'est bon.
En revanche, je ne n'obtiens rien de bon pour l'instant dans le traitement des fichiers RAW du Fuji X20 (les jpeg directs sont bien meilleurs, en particulier pour la netteté générale).
Des idées ?
JC83- Messages : 7
Date d'inscription : 12/05/2013
Re: Plantage de Capture One 7
Bonne nouvelle concernant le crash, j'ai cherché sur le Mac je n'ai pas trouvé de Krypton...a suivre !
Pour la qualité si vous le souhaitez je veux bien récupérer un raw et tester de mon coté, je n'ai pas de fuji sous la main !
Pour la qualité si vous le souhaitez je veux bien récupérer un raw et tester de mon coté, je n'ai pas de fuji sous la main !
Re: Plantage de Capture One 7
Je veux bien vous en envoyer un, avec le jpeg correspondant.
On procède comment ?
On procède comment ?
JC83- Messages : 7
Date d'inscription : 12/05/2013
Re: Plantage de Capture One 7
Ah, j'avais bien vu un problème avec la police "Segoe UI", mais je n'avais pas fait le rapprochement. En général quand une police est nécessaire mais absente, elle fait partie de l'installation ou elle est substituée.
En tout cas tant mieux pour vous, le problème est résolu.
En ce qui concerne votre déception des raw du X20, le problème est tout autre.
C'est souvent le cas avec tous les dématriceurs tiers qui opèrent un développement qui parait très fade surtout si l'on cherche à comparer avec les jpegs boîtiers. C'est pourtant normal. Je présume d'ailleurs que si vous essayiez LR par exemple vous seriez aussi déçu.
Les jpegs boîtiers bénéficient du développement et des optimisations que les ingénieurs ont intégrés dans le processeur du boîtier. C1 (comme les autres) ne peut le reproduire par défaut, il vous faut jouer des manettes et optimiser une image comme vous le souhaitez. Après, il est très facile de recopier les réglages sur toute la série.
Pour la netteté, C1 est effectivement assez doux par défaut, mais au lieu de trop pousser les curseurs (notamment l'équivalent gain appelé valeur), je vous propose d'essayer l'astuce citée dans l'article du blog (http://leblogaaphoto.wordpress.com/capture-one/perspectives-et-accentuation/), qui consiste à jouer du curseur structure de la palette clarté en mode neutre (c'est important). Vous devriez voir monter les détails sans artéfacts désagréables comme lorsque l'on monte trop le gain.
C1 nécessite un apprentissage assidu mais vous serez récompensé de vos efforts !
En tout cas tant mieux pour vous, le problème est résolu.
En ce qui concerne votre déception des raw du X20, le problème est tout autre.
C'est souvent le cas avec tous les dématriceurs tiers qui opèrent un développement qui parait très fade surtout si l'on cherche à comparer avec les jpegs boîtiers. C'est pourtant normal. Je présume d'ailleurs que si vous essayiez LR par exemple vous seriez aussi déçu.
Les jpegs boîtiers bénéficient du développement et des optimisations que les ingénieurs ont intégrés dans le processeur du boîtier. C1 (comme les autres) ne peut le reproduire par défaut, il vous faut jouer des manettes et optimiser une image comme vous le souhaitez. Après, il est très facile de recopier les réglages sur toute la série.
Pour la netteté, C1 est effectivement assez doux par défaut, mais au lieu de trop pousser les curseurs (notamment l'équivalent gain appelé valeur), je vous propose d'essayer l'astuce citée dans l'article du blog (http://leblogaaphoto.wordpress.com/capture-one/perspectives-et-accentuation/), qui consiste à jouer du curseur structure de la palette clarté en mode neutre (c'est important). Vous devriez voir monter les détails sans artéfacts désagréables comme lorsque l'on monte trop le gain.
C1 nécessite un apprentissage assidu mais vous serez récompensé de vos efforts !
Dernière édition par pgrat le Mer 15 Mai - 20:27, édité 1 fois
pgrat- Chef opérateur
- Messages : 590
Date d'inscription : 06/04/2013
Localisation : Finistère sud
Re: Plantage de Capture One 7
Admin a écrit:Bonne nouvelle concernant le crash, j'ai cherché sur le Mac je n'ai pas trouvé de Krypton...a suivre !
C'est normal, c'est une librairie Windows !
Moi, c'est la police que je ne trouve pas sur le Mac !
pgrat- Chef opérateur
- Messages : 590
Date d'inscription : 06/04/2013
Localisation : Finistère sud
Re: Plantage de Capture One 7
C'est normal, c'est une librairie Windows
Je l'avais bien dit que Windows j'étais nul bon en même temps je me doutais un peu !
"@JC83"
Utilisez vous Dropbox ?
Re: Plantage de Capture One 7
Merci à tous pour votre aide.
Voici le lien de téléchargement pour les 2 fichiers (jpeg et raw).
"truc://mon-partage.fr/f/8VAhKN8G/" (remplacez "truc" par "https" en recopiant le lien entre guillemets)
Voici le lien de téléchargement pour les 2 fichiers (jpeg et raw).
"truc://mon-partage.fr/f/8VAhKN8G/" (remplacez "truc" par "https" en recopiant le lien entre guillemets)
JC83- Messages : 7
Date d'inscription : 12/05/2013
Re: Plantage de Capture One 7
Bonsoir,
j'ai fait quelques essais vite fait et très franchement, je préfère le raw développé avec C1 moyennant quelques petits réglages (notamment la netteté comme je l'ai indiqué mais aussi le rendu colorimétrique) !
j'ai fait quelques essais vite fait et très franchement, je préfère le raw développé avec C1 moyennant quelques petits réglages (notamment la netteté comme je l'ai indiqué mais aussi le rendu colorimétrique) !
pgrat- Chef opérateur
- Messages : 590
Date d'inscription : 06/04/2013
Localisation : Finistère sud
Re: Plantage de Capture One 7
Je viens de transmettre un Jpg et un EIP du fichier a JC83, qui semble avoir des problèmes avec l'Eip, je souhaitais utiliser ce mode afin qu'il visualise les réglages que j'avais effectué, on est bien d'accord que l'EIP est "transmissible" de Mac a Windows ou inversement ? sachant que j'ai mis le fichier sur Dropbox ?
Maj//: je confirme EIP est parfaitement compatible Mac/Windows.
Maj//: je confirme EIP est parfaitement compatible Mac/Windows.
Re: Plantage de Capture One 7
Tout-à-fait !
Il est également possible de fournir le fichier .cos qui contient aussi les réglages.
Il est également possible de fournir le fichier .cos qui contient aussi les réglages.
pgrat- Chef opérateur
- Messages : 590
Date d'inscription : 06/04/2013
Localisation : Finistère sud
Re: Plantage de Capture One 7
Merci de cette info, qui m'a échappée, le fichier .cos est transmissible d'une plate-forme a l'autre sans passer par l'EIP, donc entre deux utilisateurs qui possèdent le raw le .cos suffit ?
Re: Plantage de Capture One 7
Admin a écrit:Merci de cette info, qui m'a échappée, le fichier .cos est transmissible d'une plate-forme a l'autre sans passer par l'EIP, donc entre deux utilisateurs qui possèdent le raw le .cos suffit ?
Oui, tout-à-fait !
pgrat- Chef opérateur
- Messages : 590
Date d'inscription : 06/04/2013
Localisation : Finistère sud
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