Soucis de traitement

Bonjour,

Problème aujourd'hui et peut être avez vous une idée.

Ma configuration: Mac Pro fin 2013,
Big Sur 11.2.2
Intel Xeon E5 6 cœurs 3,5 GHz
64 Go de mémoire DDR3 à 1866 MHz
Quand je veux traiter mes photos, rien ne se passe quelle que soit la sortie souhaitée: jpeg, tiff .....
J'ai désinstallé le logiciel puis réinstallé, j'ai désactivé l'accélération matérielle, rien n'a aidé.
Je ne peux éditer qu'avec un autre logiciel ...

J'ai ouvert un ticket sur le site support de C1

Bonjour,
difficile pour moi de répondre et tenter d'aider : je ne travaille pas avec un Mac. 

La description du problème est plutôt succinte : 
- les réglages sont-ils possibles dans C1 ?
- seule l'exportation ne fonctionne pas ?
- dans ce dernier cas, le problème pourrait'il être purement informatique ? Comme des droits d'accès devenus restreints, un disque non monté resté en mémoire dans le recipe ... par exemple ?

J'espère que des macusers auront des idées plus précises ...

Alors j'ai fait quelques manipulations.
Tout fonctionne sauf au moment de traiter.
J'arrive à traiter les images, que ce soit en catalogue ou en session à partir de fichier/exporter/variante.
Et il ne se passe rien lorsque je souhaite passer par l'outil traiter en sélectionnant un préréglage de traitement.

Il est difficile d'aider de loin. Bien sûr, j'imagine que tout a été testé (dossier de sortie, champs pertinents remplis, etc...). Quelle version est-ce ? La dernière officielle sortie ou la bêta en cours ?

tenmangu81 a écrit:Il est difficile d'aider de loin. Bien sûr, j'imagine que tout a été testé (dossier de sortie, champs pertinents remplis, etc...). Quelle version est-ce ? La dernière officielle sortie ou la bêta en cours ?

C’est la dernière officielle et pour big sur également et en plus réinstallés « propre ».
Soit c’est la version Big Sur 11.2.2 mise à jour jeudi dernier, soit une « petite »manipulation de ma part et faite par habitude que j’ai zappée. Le problème de l’habitude , je préférerais ça à un bug. J’ai soumis le cas à C1. Y a plus qu’à attendre....

tenmangu81 a écrit:Il est difficile d'aider de loin. Bien sûr, j'imagine que tout a été testé (dossier de sortie, champs pertinents remplis, etc...). Quelle version est-ce ? La dernière officielle sortie ou la bêta en cours ?

C’est la dernière officielle et pour big sur également et en plus réinstallés « propre ».
Soit c’est la version Big Sur 11.2.2 mise à jour jeudi dernier, soit une « petite »manipulation de ma part et faite par habitude que j’ai zappée. Le problème de l’habitude , je préférerais ça à un bug. J’ai soumis le cas à C1. Y a plus qu’à attendre....

Bonjour,
Avec Big Sur 11.2.2 et CO21 build 14.0.2, je viens de faire des essais en tiff et jpeg en passant par l'outil "Traiter" et ça fonctionne bien ici.


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Ok, merci. Il faut donc que je trouve ce qui a changé chez moi ou il y a un truc. Suite demain.

gilles a écrit:Bonjour,
Avec Big Sur 11.2.2 et CO21 build 14.0.2, je viens de faire des essais en tiff et jpeg en passant par l'outil "Traiter" et ça fonctionne bien ici.

Je viens de refaire des essais en mettant de manière identique les mêmes réglages par le menu Fichier/exporter/Variantes et par l'outil Paramètres de traitement et préréglage de traitement et cela fonctionne par le menue Fichier....et pas par les "recettes".
Qu'avez vous dans Dossier racine de l'outil Paramètre de traitement/fichier et Emplacement de traitement/Stocker fichier?


Merci

L'emplacement de traitement c'est un dossier que j'ai crée dans le dossier Images , nommé "Capture One Export"

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Merci.
j’ai la même configuration.
Bon, je vais faire par étapes jusqu’à la sauvegarde.

ça y est et cela n'a pas été simple.
Vérification par la sauvegarde: ne fonctionne pas.
Vu que lorsque j'ai tout réinstallé propre (système et logiciels) j'avais importé une toute petite partie de la bibliothèque de réglages macOS,  je me suis dit que c'était surement une incompatibilité à cet endroit.
J'ai donc copié le dossier Capture one situé dans User/library/Applications support pour pouvoir le réinjecter ensuite.
J'ai désactivé la licence, désinstallé le logiciel et à la minime je suis allé supprimer tous les dossiers et fichiers relatifs à capture one dans User/library , il y en a dans "webkit", "script", "préférences" , "cache", "applications supports" il y a le gros dossier copié et supprimé lors de la première étape mais aussi un fichier com.captureone.captureone14.com
J'ai réinstallé et redémarré C1 à neuf: catalogue et session vierges. OK
J'ai donc remplacé le dossier Capture One dans User/library/applications support par celui copié au début et qui contient tous mes règlages par défaut.
Et j'ai à nouveau utilisé mon catalogue et ma session d'origines et cela fonctionne parfaitement.
Merci

Bravo ! Je n'aurai jamais pu penser à tout ça !

Hébé !!! 
Bravo !

Il fallait donc importer toute la bibliothèque de réglages Mac OS, si je comprends bien ?

tenmangu81 a écrit:Il fallait donc importer toute la bibliothèque de réglages Mac OS, si je comprends bien ?

Mon système était instable (c'était lorsque C1 et Safari fonctionnaient ensembles) j'ai donc tout réinstallé et j'en ai profité pour installer BigSur. Et j'avais eu comme conseil de ne surtout pas recopier la bibliothèque car les problèmes d'instabilité provenaient de cela probablement.
J'ai donc tout réinstallé.
Mais pour gagner du temps j'ai réimporté des réglages (car j'ai deux disques en raid1 et je ne souhaitais pas bricoler là dessus).
C'est probablement cette opération qui a "recopié" certains éléments de la bibliothèque.
En gros j'ai perdu du temps...., car je plante uniquement lorsque Safari fonctionne.....
Si quelqu'un a une idée...

Renseignements pris sur d'autres sites (anglo saxon) il semblerait que Safari fasse planter quelques configurations (sans pour autant désigner les couples de softwares ou hardwares incriminés).
Bon, ça m'a obligé à réinstaller propre et la petite manipulation de nettoyage d'hier (car j'en ai profité pour supprimer d'autres dossiers et fichiers orphelins) et le résultat est que ma machine est réellement plus réactive, comme si "elle n'hésite" plus dans les chemins.

Le support C1 m'a répondu et ils m'ont communiqué le lien pour les clean désinstallations de C1.
ça permet d'éviter de faire chaque dossier pour voir où un C1 traine. Là il y a la liste tout de suite.
How to uninstall Capture One?

Je le garde, merci 

Bonjour,

Merci pour le partage

Bonjour et merci pour le lien !